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Perguntas Frequentes
Por que escolher a Poliitens?
Variedade focada: temos o cosmético que você procura, com especialização em rotinas de tratamento capilar, skincare e muito mais. Experiência de compra: nosso site é fácil de navegar e nosso atendimento está sempre pronto para te ajudar a encontrar o produto ideal.
Os produtos da Poliitens são originais e de boa qualidade?
Sim, todos os produtos comercializados na Poliitens são originais, lacrados e provenientes de fornecedores e distribuidores autorizados. Priorizamos a qualidade e a segurança em toda a nossa curadoria, especialmente nos itens de tratamento capilar e skincare.
Como posso saber qual produto é ideal para o meu tipo de cabelo/pele?
Recomendamos a leitura atenta da descrição de cada produto em nosso site, onde detalhamos seus ingredientes ativos, modo de uso e para qual tipo de cabelo/pele é indicado. Se a dúvida persistir, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte via chat ou e-mail, e teremos prazer em ajudar na sua escolha.
Como faço para rastrear meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado. Você receberá um e-mail com o código de rastreio e um link para acompanhar a entrega diretamente com os Correios.
Qual é o prazo de entrega da Poliitens?
O prazo de entrega varia conforme o seu CEP e o tipo de frete escolhido. Você pode calcular o prazo e o valor do frete na página do produto ou no carrinho de compras antes de finalizar o pedido. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Como entro em contato com a Poliitens?
Você pode nos contatar através: E-mail: poliitens4@gmail.com | WhatsApp: (14) 99645-6025
Qual é a política de trocas e devoluções da Poliitens?
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Os produtos devem estar lacrados, sem uso e em sua embalagem original intacta. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte informando o motivo e o número do pedido.
Se um produto estiver fora de estoque, ele será reposto?
Na maioria dos casos, sim! Se um item estiver esgotado, em breve será reposto caso não tenha saído de linha pelo fabricante.